Rulman ve güç aktarım sektöründe uzun yıllar haklı bir üne sahip olan Özevren Rulman A.Ş’nin Özevren Teknik Makina A.Ş. şirketini kurmasının ardındaki motive edici faktörler neler oldu?
Güzel sözleriniz için teşekkürler. Özevren Rulman A.Ş. olarak rulman sektöründeki en saygın, güvenilir ve en güçlü markayız derken mütevazı olamayacağız. Basit deyimle, rulman için sanayide kullanılan en kritik ve vazgeçilmez ara mamullerden biridir diyebiliriz. Rulman Türkiye’de sanayinin olmazsa olmaz kalemlerinden biridir. Hizmet ettiğimiz pazar ülkemizdeki ticari ortamın oldukça dinamik olmasının bir çıktısı olarak oldukça rekabetçi yapıya sahip. Yayınlanan istatistiklere göre Türkiye’de kurulan şirketlerin %80’i ilk 5 yıl içerisinde kapanıyor ve şirketlerin ortalama ömrü yaklaşık 25 yıl civarında. Bu doğrultuda yalnızca işini hem en iyi bilenler hem de en çok sevenler ve bir o kadar da işine saygı duyanlar nesiller boyu sürecek bir yolculuğun parçası olabiliyorlar.
Özevren Rulman A.Ş. olarak 40 yılı aşkın bir süredir sürekli kontrollü büyüyerek sektöre hizmet eden ve değer üreten bir firma olduk. Bunun getirdiği paha biçilmez bir tecrübeye ve haklı gurura sahibiz. Müşterilerimizden gelen çeşitli taleplerin analizi sonucunda, sektör tecrübemiz bize şunu gösterdi: Pazarda; müşterilerin çözüm partneri olarak kendini konumlandıran ve sektör odaklı bir yaklaşımla uzmanlaşarak müşterilerin daha detay bilgi ve destek gerektiren beklentilerine hızlıca cevap verebilen şirketlere ihtiyaç var.
Özevren Teknik Makina A.Ş.’nin kuruluşunun arkasındaki temel yaklaşımımız budur. Müşterilerimizin mühendislik bakış açısının da desteğiyle, sorunlarına hızlı, verimli ve uzun soluklu çözümler bulmak istiyoruz. Özevren Teknik Makina A.Ş.’nin yaratacağı katma değer çok kısaca bu şekilde özetlenebilir. Bilgiye ulaşmanın çok kolay gibi gözüktüğü bu dönemde; doğru ve temiz bilgiye ulaşmanın her zamankinden daha zor ve maliyetli olduğunun farkındayız. Biz sorunlara hızlı ve basit çözüm sunmanın yanında müşterilerimizin ön göremediği olası sorun yaratabilecek alanlara da koruyucu hekimlik diye tabir edebileceğimiz bir yaklaşımla önceden destek vermek istiyoruz.
Özevren Teknik Makina A.Ş. ne tür ürünler, hizmetler sunacak? Bu ürünler ve hizmetler ile hangi sektör ve pazarlara ulaşmayı hedefliyorsunuz?
Az önce değindiğim gibi, aslında Özevren Teknik Makina A.Ş.’yi Türkiye’de üretim yapan, üretimin dinamosu olan firmalarımızın bir destekçisi ve çözüm ortağı olarak konumlandırmak daha doğru olur. Sektör odaklı ilerlemek ve belirlediğimiz farklı sektörlerde uzmanlaşarak ilerlemek istiyoruz.
Çünkü biliyoruz ki kanaat önderliği bir süreçtir. Dinamik yapısıyla her geçen gün büyüyen Türk Sanayisinde önemli bir çözüm partneri olma stratejimiz var. Bunun uzun soluklu bir proje olduğunun elbette farkındayız. Bu doğrultuda baktığımızda iş dünyamız kendi alanlarında çoğu zaman Dünya’nın en önde gelen firmaları ile zaman zaman rekabet halinde zaman zaman da birlikte üretim içerisindeler ve global olarak sektöre yön veren firmalarımız da var.
Firmalarımızın bu yolda daha rekabetçi hale gelmeleri için daha bütüncül çözümler sunan firmalara ihtiyacın giderek artacağını düşünüyoruz. Müşterilerin hangi problemlerle karşılaştığını analiz edeceğiz, sunabileceğimiz çözümlerle firmalarımıza katma değer yaratacağız. Her bir sorun ve bulunan her bir çözüm birikerek gittikçe artacak bir bilgi havuzunda toplanacak ve zamanla benzer sorunlara çok daha hızlı çözüm bulabilen bir hafızamız olacak. Örneğin müşterilerimizin yaşadığı kronik bir arıza varsa bu arızayı çözerken bir makinada en optimum yataklama düzeninin karar verilmesinde de tavsiyelerimiz olacak. Uygulamada toplam maliyetlerin düşürülebilmesi için yapılabilecek yatırımları birlikte gözden geçireceğimiz iş süreçleri oluşturacağız. Bu süreçler içerisinde ürün tedariğinin yanında sahada süpervizörlük hizmetine kadar birçok hizmetimiz zamanla gelişecek. Bunlar dediğim gibi zamanla çok daha verimli bir hale gelecektir, biz ilk adımı gecikmeden atmak istedik.
Özevren Teknik Makina A.Ş. hangi lokasyonda nasıl bir yapılanma içinde?
Özevren Rulman A.Ş. olarak Türkiye’de 8 farklı noktada varız ve geniş ağımızla en ulaşılabilir firmalardan biriyiz. Özevren Teknik Makina A.Ş. olarak da Özevren Rulman A.Ş.’nin tüm lokasyonlarından müşterilerimize ulaşabilecek bir planlama yapıyoruz. İnsan kaynağı olarak da mühendis ağırlıklı, sektörün sorunları ve beklentilerini bilen tecrübeli bir kadroya sahibiz.
Bu alanda ulaşılabilir olma ve bürokrasiden uzak bir yapılanma öncelikli ilkemiz olacaktır.
Yukarıda bahsettiğimiz stratejimizin bir parçası olarak, Genel Merkezimizin 1 Eylül 2024 tarihinden itibaren İstanbul / Kavacık’ta yer alan Acarlar Plaza’da ki 900 m2’lik alanda hayatına devam edeceğini sizlerle paylaşmanın gururunu yaşıyoruz. Acarlar Plazadaki yapılanmamız bu tarihten itibaren ÖZEVREN RULMAN A.Ş. – GENEL MÜDÜRLÜK olarak anılacaktır. Orhanlı’da yer alan mevcut yapımız da Lojistik Merkezine dönüşecek ve bütüncül stratejimizin bir parçası olarak daha hızlı ürün sevk eden bir düzene kavuşacaktır. Orhanlı yerleşkemiz bu tarihten itibaren ÖZEVREN RULMAN A.Ş. – LOJİSTİK & OPERASYON MERKEZİ olarak anılacaktır.
Özevren Teknik Makina A.Ş. ne tür ürünler, hizmetler sunacak? Bu ürünler ve hizmetler ile hangi sektör ve pazarlara ulaşmayı hedefliyorsunuz?
Az önce değindiğim gibi, aslında Özevren Teknik Makina A.Ş.’yi Türkiye’de üretim yapan, üretimin dinamosu olan firmalarımızın bir destekçisi ve çözüm ortağı olarak konumlandırmak daha doğru olur. Sektör odaklı ilerlemek ve belirlediğimiz farklı sektörlerde uzmanlaşarak ilerlemek istiyoruz.
Çünkü biliyoruz ki kanaat önderliği bir süreçtir. Dinamik yapısıyla her geçen gün büyüyen Türk Sanayisinde önemli bir çözüm partneri olma stratejimiz var. Bunun uzun soluklu bir proje olduğunun elbette farkındayız. Bu doğrultuda baktığımızda iş dünyamız kendi alanlarında çoğu zaman Dünya’nın en önde gelen firmaları ile zaman zaman rekabet halinde zaman zaman da birlikte üretim içerisindeler ve global olarak sektöre yön veren firmalarımız da var.
Firmalarımızın bu yolda daha rekabetçi hale gelmeleri için daha bütüncül çözümler sunan firmalara ihtiyacın giderek artacağını düşünüyoruz. Müşterilerin hangi problemlerle karşılaştığını analiz edeceğiz, sunabileceğimiz çözümlerle firmalarımıza katma değer yaratacağız. Her bir sorun ve bulunan her bir çözüm birikerek gittikçe artacak bir bilgi havuzunda toplanacak ve zamanla benzer sorunlara çok daha hızlı çözüm bulabilen bir hafızamız olacak. Örneğin müşterilerimizin yaşadığı kronik bir arıza varsa bu arızayı çözerken bir makinada en optimum yataklama düzeninin karar verilmesinde de tavsiyelerimiz olacak. Uygulamada toplam maliyetlerin düşürülebilmesi için yapılabilecek yatırımları birlikte gözden geçireceğimiz iş süreçleri oluşturacağız. Bu süreçler içerisinde ürün tedariğinin yanında sahada süpervizörlük hizmetine kadar birçok hizmetimiz zamanla gelişecek. Bunlar dediğim gibi zamanla çok daha verimli bir hale gelecektir, biz ilk adımı gecikmeden atmak istedik.
2024 yılı için ne tür bir hedef koydunuz? İş gündeminizi paylaşır mısınız?
2024 ve 2025 yılları için öncelikle sektör bazlı odaklanmaya karar verdik. Türkiye’de birçok sektör global manada güçlü ve büyük bir üretim kapasitesine sahip, bunu biliyoruz.
Birçok alanda Avrupa’nın ve Dünya’nın en önde gelen ülkelerinden biriyiz. Ancak doğru teknolojiyi en verimli şekilde kullanma adına daha alınacak çok yol olduğunu da görüyoruz.
Genel olarak, ülkemizde değişen teknolojilere direnç göstermeyen, hızlı adapte olabilen bir çalışma kültürü var.
Bazı firmaların gerekli gördüklerinde bu dönüşümü tamamlama noktasında çok mesafe katettiklerini yakından gördük. Hem bu alanda istekli firmalarımıza destek verme, hem de tüm firmalarımızı bu yönde teşvik etme adına çeşitli sektörlere odaklanmaya karar verdik.
Bu yıl başından beri Türkiye’nin önde gelen bazı sektörlerindeki başlıca firmalarının tümünü tek tek ziyaret ettik ve yıl içinde temas etmediğimiz firma kalmamasını hedefliyoruz. Türkiye geneli tüm sektörlerde rulman ve teknik çözüm ortağı denilince ilk akla gelen firma olmak istiyoruz.
Bu hizmet odağında Türkiye’nin en kuvvetli stoklarına sahip olan Özevren Rulman A.Ş. en büyük destekçimiz. Ayrıca 2024 yılı son çeyreklerinde katılım sağlayacağımız fuarlarda güncel ürün ve hizmetlerimizi anlatıyor olacağız.
Ürün gruplarınızı detaylandırır mısınız? Fabrikalarda verimliliğin ve kalitenin artışına nasıl katkı sağlıyorsunuz?
Ana ürün grubumuz rulman olup, rulman ısıtma cihazları, keçe, kayış, kaplin, zincir, dişli vb. ürünlerin ithalatı ve iç piyasa tedariğini sağlıyoruz.
Sunduğumuz ürünler, plansız maliyetlere neden olan duruşları minimize ederken uzun ömürlü olmaları dolayısıyla da fabrikaların verimliliklerine önemli katkı sağlamaktadırlar. Bununla birlikte sadece rulmanlar için üretilmiş Arcanol gresleri ile rulmanlardan maksimum verim alınmasını sağlıyoruz.
Kritik öneme sahip fan yatakları veya kritik konveyör yataklar ve benzeri ürünlerde parçalı oynak makaralı rulmanlar ile rulman değişim sürelerini çok önemli miktarda kısaltarak maliyetlerin minimize olmasını sağlayabiliyoruz.
Genel olarak yaklaşımımız üreticilerin uzun vadeli ve öngörülebilir bir üretim planlaması yapmalarına destek olmak ve sürpriz maliyetlerin önüne geçmek.
Satış sonrası müşteri memnuniyeti adına sunduğunuz ne tür hizmetlerle öne çıkacaksınız?
Saha Süpervizörlük hizmeti sunarak müşterilerimiz en güvenilir ve bilgili kaynaktan saha destek hizmeti sağlıyoruz. Bürokrasi yaratmadan, konunun uzmanı ile doğrudan temas kurulabilecek, çözüm odaklı ve hızlı hizmet anlayışı temel ilkelerimizdir.
Kurduğumuz yapının müşterilerimizden gelen taleplere göre esnek bir yapı olmasını ve zamanla istenilen yöne göre gerekli değişimleri de içimizde yapabilecek bir anlayışımız var. Bu vesileyle altını çizmek istediğim önemli bir husus daha var. Fabrika verimliliğini etkileyen en önemli faktörlerden biri de orijinal malzeme kullanımıdır. Distribütörü olduğumuzu ürünlerde maalesef çok sayıda ayıplı ürün tespiti yaptık, yapıyoruz ve bu hususa çok önem verdiğimizi belirtmek isterim.
Belki bu husus başlı başına ayrı bir röportajın konusu olabilir. Bu konudaki hassasiyetimiz sonucunda, müşteri memnuniyetinin önemli parametrelerinden biri, sattığımız ürünler ile ilgili müşterilerimizin bu ürün ayıplı olabilir mi kaygısının tamamen ortadan kaldırılması olmuştur. Bilmeden veya bilinçli olarak ayıplı ürün kullanımı ülkemize ve zor günler geçiren ekonomimize vurulan en ağır darbelerden biridir.
Müşterilerimizden en önemli ricamız, satın alma yaptıkları kaynakların yetkili distribütör olup olmadıklarını iyi araştırmaları yönündedir. Ayrıca potansiyel iş kazalarının ve duruşların önüne geçecek eğitimleri müşterilerimize veriyoruz. Bu sektörde kullanılan özel rulmanların stoğunu hazır hale getirmek ve ani fabrika duruşlarında 7/24 anında hizmet verebilmek hedefimiz ve bu hedefe doğru emin adımlarla ilerliyoruz. Büyük rulman kalemlerinin montajında tarafımızdan destek talep edilmesi durumunda bu alanda da süpervizörlük hizmeti verilerek montaj hatalarına karşı meydana gelebilecek sorunların önüne geçmek hedeflerimiz arasında.
Sektöre mesajınız nedir?
Sektör olarak, el birliğiyle; her geçen gün kendini geliştiren, yeni çözümleri öğrenen ve sahaya bu bilgileri aktarabilen bir misyon üstlenmemiz gerektiğini düşünüyoruz.
Bu sayede sürekli öğrenen, gelişen ve sanayimize önemli katkı sağlayan ve katma değer yaratan bir noktada buluşabiliriz.
Doğru bilgiye ulaşmanın bu kadar kıymetli olduğu günümüzde kıymetli sanayici dostlarımıza katma değer sağlamak firmamızın en büyük motivasyon kaynağıdır.
Türk sanayisini geliştirmek, iyileştirmek için yürüdüğümüz bu yolda, el ele vererek yürümek ise bizler için en paha biçilmez olandır.
Saygılarımla,
